- Prispevek pripravili:
- Basilica di Aquileia
Bazilika v Akvileji trenutno preživlja obdobje prenove, ki ne zadeva le ohranjanja dediščine, temveč tudi način, kako se ta kraj predstavlja in sprejema obiskovalce. V okviru evropskega projekta DigARegion, namenjenega zmanjševanju digitalne vrzeli in spodbujanju bolj vključujočega upravljanja med čezmejnimi institucijami, je bazilikalni kompleks začel pot, katere cilj je, da bi bila izkušnja obiskovalcev v vseh fazah jasnejša, razumljivejša in dostopnejša. Gre za postopni proces, ki se gradi dan za dnem in vključuje tako digitalna orodja kot fizične elemente komunikacije, začenši z notranjimi oznakami.
DigARegion je nastal kot odgovor na splošno potrebo: zagotoviti, da so javne informacije razumljive in dostopne vsem ljudem, ne glede na njihovo digitalno pismenost, senzorične sposobnosti ali pogoje dostopa. Društvo za ohranjanje bazilike v Akvileji, partner projekta, se je odločilo, da bo to vizijo preneslo v konkretno delo, ki zadeva vsakdanje delovanje spletne strani. Dostopnost namreč ni abstrakten pojem, temveč niz odločitev, ki se odražajo v kakovosti poti, jasnosti navodil in doslednosti sporočil, namenjenih obiskovalcem.
Znotraj bazilike predstavlja označevanje eno prvih stičnih točk med obiskovalci in krajem. Zato je postalo eno od prednostnih področij ukrepanja. Trenutno potekajo prizadevanja, da bi table postale bolj berljive, da bi uskladili obstoječe materiale ter zagotovili, da je vsaka oznaka takoj razumljiva in prepoznavna. Prenova ne zadeva le grafičnega videza, temveč tudi vsebino: jasnejši besedili, bistvene informacije, dostopen jezik, ki obiskovalca spremlja, ne da bi ga preobremenjeval. Hkrati se krepi povezava med fizično in digitalno komunikacijo, da bodo informacije na spletu in tiste, ki so na voljo v baziliki, usklajene, posodobljene in dopolnjene.
To delo vključuje tudi osebje, ki predstavlja ključni element dostopne komunikacije. Cilj je vzpostaviti sistem, v katerem tisti, ki sprejemajo obiskovalce, tisti, ki upravljajo prostore, in tisti, ki skrbijo za institucionalno komunikacijo, delijo enaka merila, enake načine usmerjanja in enako pozornost do vključevanja. DigARegion ponuja orodja in usposabljanje, ki omogočajo utrjevanje teh kompetenc ter ustvarjanje skupne kulture, ki se odraža v kakovosti storitev. sTrenutna preobrazba ne zadeva le bazilike, temveč se vključuje v širši načrt skupnega upravljanja. Evropski projekt namreč cilja na okrepitev sodelovanja med organi, kulturnimi institucijami in lokalnimi upravami, da bi dostopnost postala skupni cilj in ne le osamljen ukrep. Bazilika v Akvileji to načelo razume kot priložnost za izboljšanje lastne notranje komunikacije, pri čemer usklajuje oddelek za komunikacijo, marketing, protokol in operativno osebje v integriranem modelu, ki omogoča dialog z drugimi partnerji na območju.
Projekt dostopnosti je v teku in se nenehno razvija. Vsak ukrep se preizkuša, ocenjuje in izboljšuje, da bi vzpostavili stabilen in ponovljiv sistem. Obnovljena signalizacija, jasnejše informacije ter usklajenost med digitalnimi orodji in fizičnimi materiali so le prvi koraki na poti, usmerjeni v prihodnost. V tej perspektivi dostopnost ni le zakonska zahteva, temveč izraz kulturne odgovornosti: način, kako kulturno dediščino približati ljudem in vzpostaviti komunikacijo, ki sprejema, usmerja in vključuje.
