Če je obvestilo o uspehu ali napaki označeno samo vizualno, ga marsikdo ne bo opazil.

Kliknila sem gumb za oddajo naročila in nato več dni čakala potrditveno e-pošto. Ker je nisem prejela, sem mislila, da bo prišla kasneje, nato pa na naročilo pozabila. Šele ko sem izdelek ponovno potrebovala, sem ugotovila, da naročilo sploh ni bilo oddano.

Ste že kdaj po pritisku na gumb preverjali, ali se je sploh kaj zgodilo?

Spletne strani uporabnikom pogosto prikazujejo obvestila, na primer da je bil obrazec uspešno poslan, izdelek dodan v košarico ali da je prišlo do napake. Če je takšno sporočilo prikazano samo vizualno ali označeno zgolj z barvo oziroma ikono, ne pa tudi opisno, ga številni uporabniki ne bodo opazili. To še posebej velja za uporabnike bralnikov zaslona, ki brez ustrezne prilagoditve teh sprememb ne zaznajo.

Zato morajo biti pomembna obvestila pripravljena tako, da jih podporna tehnologija samodejno prepozna in prebere, uporabniku pa ni treba iskati teh informacij po strani.

Sporočilo naj bo kratko, jasno in naj uporabniku pove, kaj se je zgodilo. Če pride do napake, naj poleg opisa težave vsebuje tudi navodilo, kako jo lahko odpravi. Pri tem se ne zanašajte le na barvo ali opozorilno ikono, saj sami po sebi ne zadostujeta za razumevanje sporočila.

Kriteriji: WCAG 4.1.3 Statusna sporočila, 3.3.1 Identifikacija napake
Oviranosti: Vidne, kognitivne, gibalne